Tagastus

 

Tagastamisõigus kehtib, vastavalt Eesti Vabariigi Võlaõigusseaduse (VÕS) § 56-le, 14 päeva. Kui 14 päeva on möödunud kauba kättesaamisest, siis ei ole me kohustatud tellimust tagasi võtma. 

Tellimuse tagastamiseks peab kogu tellimus olema täpselt samas konditsioonis nagu selle kättesaamisel. Samuti peab tellimus olema originaalpakendis.

Tagastamise protsess

Tagastuse algatamiseks saatke enda tellimuse number ja tagastamise põhjus meiliaadressile info@khaistudio.com.

Kui tagastatud tellimus on meieni jõudnud, siis vaatame selle üle ning saadame meilile vastava otsuse. Kui otsus on positiivne, siis tagastame kogu tellimuse summa või vahetame toote ümber. Tagastatud summa jõuab teie kontole kõige hiljemalt 14 päeva jooksul peale positiivset otsust.

Tagastamise tarne katab tellimuse tegija. Tarne tasu ei kuulu tagastamisele. Kui saadame teile tagastatud summa, siis sellest arvutatakse maha kohaletoimetamise tasu. 

Kui sa ei ole peale 14 päeva möödumist oma tellimuse eest tasutud summat tagasi saanud, siis võta meiega ühendust info@khaistudio.com.